Temu har blivit en populär trend bland svenska e-handelskonsumenter. Detta på grund av att dom har ett enormt utbud och priser som är så låga så man tror att det är en scam. Man kan förstå att många svenskar är lite tveksamma och tycker att det låter för bra för att vara sant. Därför har Vi har handlat varor från olika kategorier för att testa hur bekväm och säker köpupplevelsen är, samt kvaliteten på produkterna. Slutsatsen är att Temu är en prisvärd, säker och trevlig plats att handla på, men det gäller att undvika fallgropar som otestade produkter och kläder med förvirrande storleksmått. Med lite enkel research och förståelse för Temus leveransgaranti kan du dock handla utan att behöva oroa dig.
Vår första order hos Temu
Eftersom Temu är så brutalt billiga så kunde jag inte låta bli att lägga en beställning, både för att testa och även för att jag länge hade behövt en verktygslåda till min lägenhet. Kolla in priset på verktygslådan, 35 kr!. Kvaliteten på verktygen var förvånansvärt bra. Även den sladdlösa däckpumpen fungerade precis som den ska.
Jag fick fri frakt och hämtade ut varorna i en av Instabox paketboxar. Allt fungerade som utlovat och jag hade inga problem med min order. Jag betalade dessutom med Amex vilket är uppskattat att den möjligheten finns.
Gör såhär för att få fri frakt och få en välkomstgåva som ny kund:
- Gå via denna länk till Temu.com
- Registrera ett konto
- Ladda ner appen
- Klart, nu är det bara att börja shoppa och ta del av gåvor & erbjudanden
Utbudet – det andra argumentet att handla på Temu
Låga priser är så klart största anledningen att handla på Temu. Deras priser är svårslagna, fraktpriserna är sjysta (i skrivande stund helt gratis). Det är något som svenska e-handlare inte kan mäta sig med, hur man än vrider och vänder på det. De flesta av oss vill stödja lokala affärer och butiker, och helst välja svenska webbshoppar före utländska. Men med Temus låga priser kombinerat med det enorma utbudet är det svårt att som vanlig konsument hitta alternativ som matchar.
Det finns verkligen allting. Behöver du ett snyggt och säkert skydd till din Nintendo Switch? På Temu hittar du massor av snygga och spännande alternativ. Håller du på med scrapbooking och vill ha papper, tyg och annat material i unika färger och former – ja, då kommer du hitta saker på Temu som helt enkelt inte finns någon annanstans. Och om de finns, är priserna bra mycket högre.
Kvalitet på varor
Med så många olika produkter från olika tillverkare är det inte konstigt att kvaliteten kan variera ganska rejält. Ett enkelt sätt för att minimera risken att varor är dåliga och/eller skadade är att läsa recensioner och betyg från andra köpare. När varor har höga betyg (vi skulle rekommendera att leta efter produkter med åtminstone över 4.6) är det ofta en indikation på att varan håller måttet. På hemsidan kan du sortera efter varor som stabilt ligger på 5 stjärnor, för att säkerställa toppkvalitet. Ska du köpa en lite mer nischad och otestad produkt bör du ha i åtanke att det är en chansning.
Tänk också på att beställa kläder via Temu kräver lite research för att maximera chansen att kläderna matchar. Det gäller så klart när du beställer kläder online från vem som helst – men det kan vara lite svårare när det är en kinesisk sajt och storlekarna inte alltid följer standardiserade storleksmått. Tricket här är igen att använda dig av recensionerna. Många skriver ut deras normala storlek och huruvida Temu-produkten de köpte passade bra eller inte. Ju mer research du gör om de specifika produkterna, desto bättre blir Temu.
Hemsida och applikation
Temu har en smart och användarvänlig app till Iphone och Android. Vi beställde annars med datorn via Temus hemsida. Strukturen på hemsidan är bra. Med så många olika produktkategorier kan det vara svårt att hitta rätt till en början, men det är mest en vanesak. Vet du exakt vad du letar efter kan du använda deras sökfunktion som tycks ha en smart och enkel sökalgoritm som ger dig exakta matchningar om det finns, annars försöker den hitta saker som liknar det du sökte efter.
Du kan kolla tidsbegränsade kampanjer, hitta bästsäljande produkter, följa dina ordrar, leta information på supportcentret och mer. Det går snabbt att vänja sig vid designen när du klickat runt några minuter. Huruvida appen eller hemsidan är bäst är svårt att säga. Båda sätten fungerar bra, men vi gillade den större överblicken vi fick med hemsidan. I slutändan är det en smaksak – välj det som passar dig bäst.
Kundservice
Majoriteten av varorna (men inte alla) på Temu tillverkas och skickas från Kina. Det innebär att det är större risk att något kan bli fel på vägen. Det är liksom fler led på vägen som kan innebära mänskliga misstag eller vädersituationer som påverkar leveransen. Min beställning på 8 varor kom fram enligt ETA (estimated time of arrival) och i de flesta fall är det inga problem om man läser omdömen.
Om det skulle bli problem, till exempel att någon vara är helt trasig eller att allt inte kom fram ordentligt – då behöver du ta kontakt med Temus kundservice. Detta görs enklast via hemsidans chattfunktion. I de flesta fall får du antingen nya varor skickade till dig för att byta ut de skadade/förlorade. Du kan också välja att få hela eller delar av summan återbetald om du hellre föredrar det. Temu är kända för att ha en mycket generös returpolicy för att kontra de lite mer osäkra leveranserna. Det är uppenbart att Temu satsar på en krångelfri och bekymmersfri köpupplevelse.
Sammanfattning av omdöme
Drar vi ihop alla delar av Temu är hela köpupplevelsen överlag positiv. Det tar lite tid att vänja sig vid hemsidan. Vissa kan känna lite oro att handla från Kina – det är trots allt mycket skriverier i media och alltid en risk att frakta något över halva jordklotet. Med det sagt så är priserna lägre än i princip alla andra alternativ, och utbudet är unikt och varierat.
Så länge du håller koll på vilka produkter som har goda omdömen och undviker de som är osäkra, är chansen stor att Temu kommer spara dig många tusenlappar för bland annat konsumtion av verktyg, kläder och inredning.
Var också beredd på att det oftare kan bli problem med leverans om man jämför med att beställa från en svensk e-handel med lager i Sverige. Temus generösa returpolicy och leveransgaranti innebär att du alltid till slut får pengarna eller nya varor tillbaka – men om sådant är något du inte vill lägga tid på, då kanske det är bättre att välja en svensk eller europeisk sajt och helt enkelt betala extra för det privilegiet.
Vill du spara pengar och shoppa från ett utbud som du inte hittar i Sverige, då är Temu absolut värt att prova. Det är lite mer risk och högre leveranstid för enormt mycket bättre priser och utbud.